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江南時(shí)報(bào)訊 在丹陽(yáng)農(nóng)商銀行后巷支行,主出納陳建明雖臨近退休,仍堅(jiān)守一線。他是行里公認(rèn)的“業(yè)務(wù)全能手”,更是一名樂于奉獻(xiàn)的傳帶者,將三十余年經(jīng)驗(yàn)悉心傳授給年輕員工。在丹陽(yáng)農(nóng)商銀行第十三屆業(yè)務(wù)技能比賽中,陳建明指導(dǎo)的后巷支行新員工團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)突出:朱迪獲零售業(yè)務(wù)第一名、翻打傳票第二名,朱迪與龐津同獲“新人獎(jiǎng)”。這份佳績(jī),正是陳建明“傳幫帶”理念的生動(dòng)寫照。
“沒有不會(huì)辦的業(yè)務(wù),只有不愿學(xué)的態(tài)度?!标惤鞒R源嗣銊?lì)年輕同事。面對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)與風(fēng)控強(qiáng)化的挑戰(zhàn),他深知扎實(shí)基本功的重要性。從單據(jù)規(guī)范、系統(tǒng)操作到客戶溝通、應(yīng)急處理,他將多年經(jīng)驗(yàn)?zāi)殲橐锥c(diǎn),耐心指導(dǎo),尤其注重培養(yǎng)新員工的合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓“準(zhǔn)確性為首”深植于心。
備賽期間,陳建明為新員工量身定制訓(xùn)練計(jì)劃,利用班后時(shí)間組織點(diǎn)鈔、傳票翻打、對(duì)公及零售業(yè)務(wù)等專項(xiàng)練習(xí)。他將心得編成易記口訣,助力新人快速掌握要領(lǐng)。獲獎(jiǎng)員工感慨:“陳師傅指導(dǎo)細(xì)致實(shí)用,總能指出關(guān)鍵問題,他不僅是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,更是職業(yè)引路人?!?/p>
后巷支行通過“師徒傳幫帶”,讓老員工的匠心與經(jīng)驗(yàn)得以延續(xù),助力新生力量成長(zhǎng),使服務(wù)“三農(nóng)”的精神薪火相傳。 朱迪