豐田生產方式(TPS：Toyota Production System)是豐田公司幾十年探索和發(fā)展起來的一套成熟的管理系統(tǒng)。這套生產方式遵循著一個核心的哲學理念：即所有的生產經營活動，都是為了給客戶創(chuàng)造價值，這里的客戶是廣義的客戶，包括企業(yè)內部客戶。凡是站在客戶角度來說，無價值的環(huán)節(jié)，都是一種浪費，應該竭盡全力去消除?？此品浅：唵蔚氖虑?，但是卻包含了相當廣泛的經營哲學。

遺憾的是，雖然我們很早就接觸了豐田生產方式(現在我們更多的是叫精益生產，Lean Production),但是很多企業(yè)對這個系統(tǒng)的理解還是非常狹隘，甚至片面的認為豐田生產方式就是看板管理的拉動生產方式而已，和企業(yè)的研發(fā)、采購、人力資源、銷售、財務、行政這些都沒任何關系。這種狹隘的理解，是導致很多企業(yè)導入精益生產不成功的一個重要原因。

還有一個令人興奮的事實是，精益生產方式，早已跨越汽車行業(yè)，被其他很多行業(yè)所學習，麥當勞、加拿大郵政公司、馬士基物流、戴爾電腦、波音飛機等等。甚至已經超越制造業(yè)，被金融業(yè)、服務業(yè)大舉應用。因為這種基本的經營哲學，放在任何行業(yè)，都不違反，甚至相反非常符合經濟學的基本原則。

打個比喻，我們經常去外面的餐館就餐，對于消費者來說，價值就是坐下來吃飯。但是為了這一頓飯，往往需要排隊很久，還有就算坐下來，點菜也可能需要不少時間，有時還經常出現餐具不夠，需要等待服務員增加餐具，就餐完了，付款，開發(fā)票等等。所有這些環(huán)節(jié)，只有吃飯是有價值的，其他環(huán)節(jié)，對消費者來說，都是浪費。但是站在餐廳的角度，很多時候他們也覺得其他環(huán)節(jié)是必不可少的，如果這種觀點在餐廳管理人員的腦袋中根深蒂固，那么就不會去思考如何減少這些浪費了。

相反，如果一個餐廳經理充分認識到這些環(huán)節(jié)對消費者都是極大的浪費，那么就會去潛心思考如何減少甚至消費，要減少付款的時間，就可能要改變付款方式，甚至改變財務部門的一些工作流程。如果我們圍繞這個核心不斷的加以思考，我們會發(fā)現，一個餐廳，所有員工每天的努力的工作，都是為了給客戶提供一頓美餐。按照這樣的邏輯去不斷思考，就會發(fā)現，我們的研發(fā)部門、采購部門、財務部門、人力資源部門，每天忙碌的很多事情，每天會議上各種漂亮的PPT里所展示的很多工作，其實站在客戶的角度來說，都是沒價值的。但是我們陳舊的思維觀點加上陳舊的思維方式，讓我們無法跳出，而最終受損的，還是我們自己。

豐田生產方式不是一個生產模式，不是每家企業(yè)都必須實現看板管理，而是一種思維方式。這種思維方式有三個出發(fā)點:

1)企業(yè)要以人為本，人的聰明才智是取之不盡、用之不竭的寶藏，要提倡逆向思維，傳統(tǒng)認為好的東西，往往成為被否定的東西。

2)任何形式的經濟活動都存在著各種形式的人力、時間、資金、物資、機遇的浪費。企業(yè)只要認真發(fā)揮企業(yè)中人的作用，發(fā)動大家找出浪費所在和解決措施，企業(yè)就會前進。

3)只有市場才是拉動企業(yè)活動的原動力。所以，下功夫使企業(yè)生產出適應市場需要的產品，才是企業(yè)活動的中心。