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?領(lǐng)導(dǎo)者說：★在工作當中，如何做一個成年人？具體該怎么做？本文與你一起探討。

(資料圖片)

來源：張麗俊「ID：zhanglijunCherry 」

投稿/培訓/合作 | Cainiaoo（微信）

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我認為，每一個人都要像成年人一樣工作。

怎么理解這句話呢？我總結(jié)了三個詞，就是：不抱怨、不沉默、不辯解。

01

不抱怨，而是要解決問題

在工作中，很多人是會抱怨的。

抱怨工作太難，抱怨環(huán)境不好，抱怨客戶，甚至抱怨同事不給力。

為什么會這么做呢？

從心理學上來說，抱怨、怪別人，可以轉(zhuǎn)嫁一部分責任，能減輕一部分痛苦。

但抱怨，根本解決不了問題。而且一個習慣性抱怨的人，不僅讓自己的情緒變得糟糕，還會污染團隊。

正如管理學上的污水定律：將一杯酒倒進一桶污水，得到的就是一桶污水。反過來，將一勺污水倒入一桶酒，這桶酒也是一桶污水了。

成年人，不抱怨。那么該怎么做？

1.先從自己身上找原因

比如，你覺得業(yè)務(wù)太難。

去年做了100萬，今年和領(lǐng)導(dǎo)定的目標是200萬，但你發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)進度緩慢，這時候不是抱怨環(huán)境不好，也不是抱怨目標太高。而是要反省一下，是不是自己沒有找到新的方法。

比如，你覺得同事能力不行。

你不要忙著去挑剔、指責別人。而是要想想，是不是你沒有和他溝通清楚需求。

比如，你覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)有問題。好像什么事都針對你，動不動就打壓你甚至排擠你，不給你機會。

這時候不是要抱怨領(lǐng)導(dǎo)，而是要反省一下，是不是之前在工作中不夠靠譜，沒有積累信任。

比如，你覺得客戶老在“找茬”，總是投訴。

這時候，你要想想，是不是沒有服務(wù)到位。其實從來不存在有問題的客戶，只存在有問題的服務(wù)。

反省自己，是一個人強大的開始，也是鍛煉人格的一種修行。

2.發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

反省后，就要解決問題。

業(yè)務(wù)上遇到困難，你可以想辦法提升效率，你也可以進行創(chuàng)新，借此機會找出突破增長極限的杠桿。

和同事存在溝通問題，那么就練好結(jié)構(gòu)化思維，至少發(fā)起協(xié)同需求時，表達清楚。

和領(lǐng)導(dǎo)之間存在信任問題，你可以先把工作做好，獲取信任。

客戶有問題，總是抱怨，那么就去挖他真正的需求，幫助他解決問題。

記住，公司需要的不是抱怨的人，而是能解決問題的人。

02

不沉默，在沖突中和諧

有一些人，在工作中喜歡“沉默”。

比如他要和人合作，共同完成一個項目。

他看見別人做得不對，發(fā)現(xiàn)了一個別人沒有發(fā)現(xiàn)的問題，但礙于面子，他不指出來。

對一件事情，明明有看法，需要他發(fā)表看法的時候，他不提。但事情辦砸了，他又在背后議論：“看吧，我就說這么干不行?！?/p>

太無奈了。

沉默越多，問題積累就會越多，最后在沉默中爆發(fā)。

那么什么是成年人呢？

1.拒絕和諧

他有自己的原則，為了工作，他能做到直言不諱，對事不對人。

因為我們是一個團隊，核心目的，是要把事情做好。為了整個團隊的利益，為了爭取效率和最佳結(jié)果，敢說真話。

一味當好好先生，只會讓團隊越來越糟。

2.歡迎沖突

他不僅敢說真話，還喜歡聽別人說真話。

聽真話，很難。意味著你要有開放的心態(tài)，有一顆強大的心。

很多人是聽不得真話的，別人一指出問題，說出反對意見，他就玻璃心了，覺得是在為難他。這樣的人，難以成才。

所以要歡迎沖突，甚至要主動制造沖突，在討論中推倒思維的高墻。

3.擁抱變化

什么是擁抱變化？

有時候領(lǐng)導(dǎo)者定了一個目標，計劃很好，但計劃趕不上變化。或者說，出現(xiàn)一些預(yù)料之外的問題。

很多人遇到這樣的變化，他不會“舉手”。

到最后完不成任務(wù)，他就跟領(lǐng)導(dǎo)說，我是按照你說的做的。

領(lǐng)導(dǎo)問他：“遇到問題，你為什么不說呢？”

他說，你也沒問呀。

作為領(lǐng)導(dǎo)，就會覺得無語。

所以擁抱變化，就是有了新情況，要及時響應(yīng)。自己解決不了的，第一時間“舉手”，向外界發(fā)出求助的聲音。而不是保持沉默，無視變化。

因為簡單，所以高效。成年人，不做沉默的大多數(shù)。

03

不狡辯，只為成功找方法

像成年人一樣工作，還有一個點，就是不狡辯。

老喻曾經(jīng)提到過一個詞，叫做解釋型人才。

很有意思。

解釋型人才，通俗的說，就是：

他事情做得不夠好，但為了讓別人認為這件事效果很好，所以花了大量的時間去解釋。

他沒有干實事，卻擅長在PPT上打勝仗。

一旦領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他的問題，指出來的時候，他還找一大堆借口，掩蓋沒有做好的事實。

好的領(lǐng)導(dǎo)，都喜歡實干的人。

那么如何像成年人一樣工作？

1.不為失敗找借口

領(lǐng)導(dǎo)Review下屬，不是為了挑刺，而是為了幫助你把事情做好。

所以不要害怕暴露問題。

影響一件事情的成敗，往往有很多因素。有可能你盡職盡責，盡心盡力去做了，依然沒有完成。這時候，領(lǐng)導(dǎo)會苛求過程，釋懷結(jié)果。

相比事情沒做好，領(lǐng)導(dǎo)更在意的是態(tài)度的問題。因此，不要把問題藏起來。

2.只為成功找方法

那么，然后呢？

雖然這次沒有把事情做好，但要爭取下一次把事情做好。

因此，你要有自己的思考，告訴領(lǐng)導(dǎo)，為什么事情沒有做好，具體原因是什么。

落實下來，還要有行動計劃。告訴領(lǐng)導(dǎo)，接下來，你會怎么干。

實在不會的，想不清楚的，及時向領(lǐng)導(dǎo)求助，領(lǐng)導(dǎo)也是你可以調(diào)動的資源。

這就是不為失敗找借口，只為成功找方法。

最后，在職場上，要做一個成年人。不抱怨，公司不缺抱怨的人，缺的是解決問題的人；不沉默，要在沖突中追求和諧；不辯解，不為失敗找借口，只為成功找方法。

@THE END

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