車主投訴湖北東風(fēng)雪鐵龍9萬元購車補(bǔ)貼遲遲未到位！客服回應(yīng)

近日，有車主在湖北一東風(fēng)4S店前拉橫幅維權(quán)稱“湖北雪鐵龍C6補(bǔ)貼9萬涉嫌詐騙”，事件引發(fā)關(guān)注。7月4日，東風(fēng)雪鐵龍客服人員針對此事回應(yīng)南都記者稱，涉事4S店系今年新開業(yè)的，目前用戶投訴較多。購車申領(lǐng)補(bǔ)貼資料已經(jīng)提交給相關(guān)部門，但因車輛銷售量大，審核需要一些時間，補(bǔ)貼相關(guān)款項會在7月陸續(xù)安排兌付。南都記者注意到，該維權(quán)事件與此前3月湖北出臺的政企購車補(bǔ)貼有關(guān)，當(dāng)時購買雪鐵龍C6可享受9萬元補(bǔ)貼，活動吸引了大量外地消費(fèi)者前往湖北購車。

車主投訴稱湖北雪鐵龍C6補(bǔ)貼9萬涉嫌詐騙。

據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，有車主聚集在湖北一東風(fēng)風(fēng)神4S店門口拉橫幅維權(quán)，橫幅內(nèi)容為“湖北雪鐵龍C6補(bǔ)貼9萬涉嫌詐騙”。還有網(wǎng)友發(fā)文稱，其在提車44天后才拿到返還的9萬元購車補(bǔ)貼，而官方此前稱28天即可拿到補(bǔ)貼，且中間還差點(diǎn)因資料不夠“被”退款。

(資料圖片僅供參考)

4日，南都記者聯(lián)系了東風(fēng)雪鐵龍在湖北武漢、荊州、黃岡等多個網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員均回復(fù)稱目前補(bǔ)貼發(fā)放事宜正在有序辦理中，只是審核時間長短的問題。

對此，東風(fēng)雪鐵龍官方客服向南都記者表示，經(jīng)核實(shí)，購車申領(lǐng)補(bǔ)貼資料已經(jīng)提交給相關(guān)部門，但因車輛銷售量大，審核需要一些時間，同時此前活動要求三個月內(nèi)不能過戶，需要車主耐心等待，補(bǔ)貼相關(guān)款項會在7月份安排兌付。目前已經(jīng)陸續(xù)有很多車主拿到補(bǔ)貼了。

該客服人員還告訴南都記者，網(wǎng)傳有車主拉橫幅維權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)是隨州駿現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司，該公司系今年新開業(yè)的，目前在湖北當(dāng)?shù)卦摼W(wǎng)點(diǎn)處理補(bǔ)貼發(fā)放事項確實(shí)較慢，用戶投訴較多。

不過，南都記者隨后多次致電隨州駿現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)熱線，均無人接聽。

此前湖北出臺的政企綜合補(bǔ)貼。

值得注意的是，就在3月，湖北省政府聯(lián)合多家車企出臺政企購車補(bǔ)貼，強(qiáng)勢點(diǎn)燃了燃油車市場價格戰(zhàn)。該補(bǔ)貼活動包含了多款東風(fēng)系車型，其中東風(fēng)雪鐵龍C6的補(bǔ)貼力度最大，C6共創(chuàng)版的參考指導(dǎo)價為21.19萬元，可享受政企綜合補(bǔ)貼9萬元，裸車價格僅12萬左右，吸引了全國各地消費(fèi)者到湖北搶購。

不過，南都記者了解到，參與該活動領(lǐng)取購車補(bǔ)貼有諸多要求，比如購車時需先按指導(dǎo)價付款，9萬元補(bǔ)貼款是后來再返還至賬戶的，另外車主購車須在3月26日（含）開出湖北省的發(fā)票，車子須在3月31日（含）之前上湖北省的車牌，且3個月內(nèi)不能過戶。

南都記者采訪獲悉，湖北當(dāng)?shù)匾谎╄F龍售后網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示，有車主到店辦理首保時發(fā)現(xiàn)，參與上述補(bǔ)貼活動購買的雪鐵龍C6為庫存車。針對該問題，東風(fēng)雪鐵龍客服人員則表示，目前沒有接收到相關(guān)信息。

采寫：南都記者 馮奕然