【億邦原創(chuàng)】本地生活硝煙四起,一波未平,一波又起。
2 月 15 日,億邦動(dòng)力獨(dú)家披露,微信在廣州和深圳測(cè)試小程序外送項(xiàng)目 " 門(mén)店快送 "(小程序外賣(mài)聚合平臺(tái)),消費(fèi)者可通過(guò)微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)小程序下的門(mén)店快送,進(jìn)入商家小程序點(diǎn)外賣(mài)。近日,該項(xiàng)目又有重磅突破。
億邦動(dòng)力獨(dú)家獲悉,除了廣州和深圳,門(mén)店快送將于近日再上 11 城,分別為北京、上海、成都、重慶、南京、蘇州、杭州、武漢、福州、佛山和東莞。有知情者告訴億邦動(dòng)力,微信正在各地招商,先從一二線(xiàn)城市的品牌連鎖商家開(kāi)始,未來(lái)或?qū)⒅鸩酵茝V至更廣范圍。億邦動(dòng)力獲悉,下月或?qū)⒂懈喑鞘猩暇€(xiàn)門(mén)店快送。
(資料圖片)
在廣州和深圳測(cè)試時(shí),除了肯德基、哈根達(dá)斯、絕味鴨脖、久久丫、美團(tuán)買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市、榮耀、喜茶、奈雪的茶、滬上阿姨等知名品牌,還有一批本地企業(yè)和創(chuàng)新品牌參與測(cè)試,比如粵菜順德公、陶陶居、金戈戈香港豉油雞等,以及檸檬茶品牌丘大叔、茉莉品類(lèi)新式茶飲茉莉奶白、椰子水飲品牌蔻蔻椰、酸奶飲品我是酸奶君等。
以下是深圳測(cè)試初期的商家:
美食:肯德基宅急送、哈根達(dá)斯、絕味鴨脖、久久丫、窯雞王、蒙自源米線(xiàn)、順德公、陶陶居、金戈戈香港豉油雞、美奈小館、越小品、??秃捅懵莳{粉等;
茶飲:喜茶、奈雪的茶、滬上阿姨、茉莉奶白、丘大叔檸檬茶、我是酸奶君、蔻蔻椰等;
生鮮:美團(tuán)買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市、錢(qián)大媽、鍋圈食匯、百果園和果叔等。
百貨:榮耀授權(quán)體驗(yàn)店、愛(ài)嬰島、植物醫(yī)生、天虹等。
而這批上線(xiàn)的城市,入駐品牌多以品牌連鎖和新零售企業(yè)為主,較少有一些地域性和創(chuàng)新性的品牌參與。比如,在多個(gè)城市的多個(gè)地段,茶飲只有喜茶,美食以肯德基、哈根達(dá)斯、久久丫和窯雞王居多,生鮮主要是生鮮美團(tuán)買(mǎi)菜、永輝超市和樸樸,百貨則時(shí)有空缺。
此前在廣州和深圳的測(cè)試中,用戶(hù)下單后,訂單頁(yè)面顯示四大狀態(tài),即 " 待接單 "" 待配送 "" 配送中 "" 已送達(dá) ",但無(wú)實(shí)時(shí)地圖的訂單跟蹤。另外,還顯示 " 送達(dá)時(shí)長(zhǎng)超時(shí)商家將向您賠付優(yōu)惠權(quán)益 "。
今天上午,億邦動(dòng)力在北京下單測(cè)試,未收到服務(wù)通知,僅可在商家小程序訂單詳情查看訂單進(jìn)展。另外,門(mén)店快送頁(yè)面的右上角新增 " 門(mén)店快送訂單 " 的按鈕,但無(wú)訂單信息,顯示 " 商家暫未同步訂單,可前往下單小程序查看 "。
" 門(mén)店快送 " 的配送由兩部分構(gòu)成,一部分是商家自主配送,主要是美團(tuán)買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市、肯德基等有配送能力的企業(yè),其余均由小程序接入的第三方同城配送履約配送,目前主要是順豐、達(dá)達(dá)、閃送和 UU 跑腿,公里起送價(jià)為 4.25 元。
億邦動(dòng)力獨(dú)家獲悉,門(mén)店快送測(cè)試期暫無(wú)傭金,目前仍在招商中,主要是餐飲和零售商家。招商要求有行業(yè)相關(guān)資質(zhì),近半年小程序無(wú)嚴(yán)重違規(guī),且 7 日 DAU 大于 10,30 日交易筆數(shù)大于 3;參與測(cè)試的商家只需在后臺(tái)配置對(duì)應(yīng)的門(mén)店,并在入口露出幾個(gè)活動(dòng)商品就可以了。消費(fèi)者點(diǎn)擊露出商品,會(huì)進(jìn)入商家的小程序。
微信在公域?yàn)樾〕绦蛏碳冶俪鲆粋€(gè)新流量入口,以聚合形式給商家提供曝光機(jī)會(huì),進(jìn)而引導(dǎo)外賣(mài)成交。億邦動(dòng)力獲悉,在此前參與測(cè)試的商家中間,公域流量成交比率普遍不超過(guò) 30%,多數(shù)成交需要撬動(dòng)商家的私域流量。
基于私域的本地生活玩法,也是微信生態(tài)商家的標(biāo)配。商家通過(guò)投流、優(yōu)惠券等方式,將用戶(hù)聚集在小程序、企業(yè)微信和視頻號(hào)等,后期通過(guò)激活、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)至本地生活成交。比如喜茶,消費(fèi)者在外賣(mài)平臺(tái)下單后,單據(jù)上會(huì)有加企業(yè)微信和社群的引導(dǎo),加完以后會(huì)立刻收到 "18 元社群專(zhuān)屬券包 "。
過(guò)去幾年,基于這套玩法的小程序自營(yíng)外賣(mài)成為一大趨勢(shì)。此前,騰訊發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告顯示,在中國(guó) Top 100 的連鎖餐飲里面,接近六成開(kāi)通了小程序自營(yíng)外賣(mài)。
騰訊此舉,或?qū)目陀^(guān)上為商家賦能賦權(quán),未來(lái)或?qū)⒉褪骋徊糠置缊F(tuán)的訂單。當(dāng)幾大內(nèi)容平臺(tái)不再敢于去居幕后售賣(mài)流量,而是試圖跨過(guò)美團(tuán)等平臺(tái),武裝起數(shù)量眾多的商家時(shí),本地生活領(lǐng)域無(wú)疑將充滿(mǎn)更多變數(shù)。