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鞭牛士 4月20日消息,據(jù)九派新聞報道,近日,多位瑞幸員工發(fā)文稱被罰寫顧客差評、備注、日常檢查標(biāo)準(zhǔn),被罰多者達(dá)到幾百遍,引發(fā)關(guān)注。
今日,一位佛山的瑞幸員工稱,只要接到顧客投訴,就會被罰抄寫,昨日自己被罰寫了差評50遍,今天被罰寫了另一差評25遍。
對此,瑞幸官方客服回應(yīng)第一次接到此事反饋,因瑞幸常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注制作的投訴,門店店長此種培訓(xùn)方式,也是對顧客負(fù)責(zé)。