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商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚 通訊員 安晶）2023年4月19日下午，中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局尹優(yōu)平副局長(zhǎng)、?？谥行闹悬S革副行長(zhǎng)一行到工行?？趪?guó)貿(mào)支行營(yíng)業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參觀座談。工行海南省分行汪洋副行長(zhǎng)，法律部（消保辦）、普惠部和國(guó)貿(mào)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同。

尹優(yōu)平副局長(zhǎng)一行首先參觀工行?？趪?guó)貿(mào)支行營(yíng)業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)是人民銀行海口中心支行授牌的首批“海南省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，設(shè)有金融知識(shí)普及教育區(qū)、智能互動(dòng)區(qū)和金融知識(shí)講座區(qū)三大區(qū)域和9個(gè)功能板塊，自2021年授牌以來(lái)不斷提升金融服務(wù)水平，積極輻射周邊商圈和學(xué)校、社區(qū)，為“一老一小”、新市民群體開(kāi)展金融知識(shí)宣教服務(wù)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。參觀過(guò)程中，尹優(yōu)平副局長(zhǎng)詳細(xì)詢問(wèn)了金融知識(shí)驛站、金融糾紛化解室、普惠金融示范網(wǎng)點(diǎn)、金融書(shū)吧、金融知識(shí)書(shū)畫體驗(yàn)區(qū)、專屬消保IP形象“工小椰”等消保特色服務(wù)的創(chuàng)建情況，對(duì)海南分行將金融消保服務(wù)下沉基層網(wǎng)點(diǎn)的做法表示肯定。

在隨后的座談中，尹優(yōu)平副局長(zhǎng)與工行海南省分行汪洋副行長(zhǎng)就“金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)、投訴治理、多元糾紛化解、金融消費(fèi)者教育宣傳、普惠金融等工作進(jìn)行了充分交流。下一步工行海南省分行將在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，牢記國(guó)有大行責(zé)任和“金融服務(wù)實(shí)體”的初心，奮力開(kāi)創(chuàng)金融消保工作新局面，推動(dòng)消保工作高質(zhì)量發(fā)展。

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