隨著2023年旅游國(guó)門(mén)打開(kāi),出境旅游成為主流,需要出國(guó)旅行辦事,商務(wù)絕大部分都只能選擇坐飛機(jī)作為交通工具,那么這么多年來(lái),很多人選擇香港國(guó)泰航空公司客機(jī),很多網(wǎng)友表示在前些年國(guó)泰航空服務(wù)是不錯(cuò)的,但最近幾年似乎變了,不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言上,就連換位置,要杯水也得不到空姐們滿(mǎn)意服務(wù),但是對(duì)外國(guó)游客并不是這樣,而是很熱情,對(duì)中國(guó)大陸游客卻是冷冰冰,中外游客區(qū)別對(duì)待,有點(diǎn)崇洋媚外的意思,這是很多網(wǎng)友說(shuō)出的感受,乘坐國(guó)泰航空心酸經(jīng)歷。
然而國(guó)泰航空的空姐們的冷漠終于付出啦代價(jià),事情發(fā)生在2023年5月21日,一位乘客在當(dāng)天搭乘國(guó)泰航空CX987航班由成都飛往香港時(shí),這位游客在航班上無(wú)意中聽(tīng)到了一群空姐用英語(yǔ)交流,然后引來(lái)一群空姐哄堂大笑,這位旅客是聽(tīng)得懂英語(yǔ)的人,大致意思是:飛機(jī)上前排一位游客向空姐詢(xún)問(wèn)要一條毯子,由于英語(yǔ)水平有限,旅客似乎是把blanket(毯子)說(shuō)成了carpet(地毯),幾位空乘便開(kāi)始反復(fù)“玩味”這兩個(gè)單詞,“if you cannot say it in English, you can not have it.(如果你不能用英語(yǔ)說(shuō),你就不能擁有它)”,“carpet is on the floor(地毯是在地上的)”。這讓后排這位乘客用錄音記錄了這一段空姐們的對(duì)話(huà),這明顯就是在嘲諷游客英語(yǔ)水平太差。
(相關(guān)資料圖)
博主把這段錄音發(fā)到啦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)名舉報(bào)國(guó)泰航空空姐歧視大陸游客,(并艾特國(guó)泰航空)1、請(qǐng)讓后艙三位乘務(wù)員對(duì)歧視言論公開(kāi)道歉 。2、國(guó)泰航空不用私信我,你需要致歉的是帖子下面有過(guò)不愉快經(jīng)歷的乘客們。3、不會(huì)刪帖直至乘務(wù)員道歉4寧、愿成為抱薪者也不姑息任何形式的歧視。
不少網(wǎng)友在帖子下留言,分享自己乘坐國(guó)泰航空被歧視經(jīng)歷:
1、網(wǎng)友A說(shuō):國(guó)泰機(jī)乘務(wù)員對(duì)客人態(tài)度不好我也有感覺(jué);這次我乘國(guó)泰機(jī)時(shí)叫一位乘務(wù)員拿個(gè)杯面,這乘務(wù)員面露慍色,遲遲不拿來(lái)。最后我還是叫另一位(這位可能是管理人員)才拿過(guò)來(lái)。
2、網(wǎng)友B說(shuō):國(guó)泰空姐很勢(shì)利,而且變得態(tài)度很差。以前我很喜歡坐國(guó)泰的飛機(jī)。以前的國(guó)泰服務(wù)好,吃的喝的都比其他的好。有一次去意大利玩半路骨折了,買(mǎi)了國(guó)泰全價(jià)票提前回來(lái)了。結(jié)果空姐全程冷漠對(duì)待,一點(diǎn)都不關(guān)照。根本不管你穿著又厚又硬的固定鞋套,拄著拐有多不方便。以后就不再把國(guó)泰當(dāng)首選了。
3、網(wǎng)友C說(shuō):我做過(guò)一次國(guó)泰航空的航班,空姐就是很沒(méi)素質(zhì),典型的瞧不起大陸人,她說(shuō)英語(yǔ)我能聽(tīng)懂,但我英語(yǔ)說(shuō)不好,她們明顯很不耐煩,明明他們能用普通話(huà)交流的,但故作高深?;貋?lái)時(shí)坐的英國(guó)的航班,人家英國(guó)的程序員反倒能很耐心地聽(tīng)我慢慢講。
國(guó)泰航空事情沖上熱搜后,國(guó)泰航空發(fā)表了三次道歉,第一次說(shuō)會(huì)立馬調(diào)查,用英語(yǔ)沒(méi)有對(duì)大陸游客歧視,沒(méi)有區(qū)別對(duì)待,一個(gè)星期處理方案。第二次,國(guó)泰航空停飛三名空姐。第三次道歉說(shuō),開(kāi)除啦三名歧視大陸游客的空姐,國(guó)泰航空對(duì)空姐進(jìn)行培訓(xùn)整頓,但是仍沒(méi)贏(yíng)得大陸網(wǎng)友原諒。很多網(wǎng)友表示以后出國(guó)旅行再也不選擇乘坐國(guó)泰航空啦。
國(guó)泰航空是一家什么航空公司呢?為何如此囂張歧視大陸游客,國(guó)泰官網(wǎng)顯示:國(guó)泰航空有限公司,是美國(guó)籍RoyCFarrell與澳大利亞SydneyHdeKantzow創(chuàng)辦于1946年9月24日,是香港第一所提供民航服務(wù)的航空公司,空乘人員主要使用英語(yǔ)與粵語(yǔ),絕大部分不懂普通話(huà)。鳳凰新聞報(bào)道說(shuō):盡管?chē)?guó)泰航空定位是國(guó)際航空,但一半以上營(yíng)收來(lái)自中國(guó)。從歷史數(shù)據(jù)能直觀(guān)感受到,國(guó)泰航空近年來(lái)的快速平穩(wěn)發(fā)展,靠的是中國(guó)。
那么賺的都中國(guó)人的錢(qián),就算空姐不會(huì)普通話(huà),游客不會(huì)英語(yǔ),也全力為游客服務(wù),而不是用粵語(yǔ)英語(yǔ)來(lái)嘲諷大陸游客什么(聽(tīng)不懂)人話(huà)的侮辱性詞匯,這放在任何地方都不會(huì)得到原諒,必須道歉賠償。
外國(guó)游客來(lái)中國(guó)大陸旅游,90%的外國(guó)游客不會(huì)講漢語(yǔ),大陸旅游服務(wù)都是全力耐心為外國(guó)游客服務(wù),而不是國(guó)泰航空這種帶有色眼鏡來(lái)歧視大陸游客。
當(dāng)前國(guó)泰航空熱搜還在發(fā)酵,大陸網(wǎng)友希望看到國(guó)泰航空拿出誠(chéng)意來(lái)道歉,處置三位歧視大陸游客空姐,香港也是屬于中國(guó)的,那么成都飛香港航班,就不能配備普通話(huà)空姐呢。
你對(duì)國(guó)泰航空歧視大陸游客怎么看,你以后出國(guó)旅行去香港轉(zhuǎn)機(jī),會(huì)選擇國(guó)泰航空嘛?歡迎討論,關(guān)注我,每天分享不同的旅行世界。 #國(guó)泰航空空乘疑歧視非英語(yǔ)乘客#
備注(本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
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