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7月3日消息，據(jù)虎嗅報(bào)道，2023年第二季度，抖音超市團(tuán)隊(duì)提升了供應(yīng)鏈端建設(shè)的優(yōu)先級(jí)，更聚焦前端供應(yīng)鏈?zhǔn)崂韮?yōu)化；五一之后，抖音超市積極推動(dòng)成都、杭州新倉(cāng)庫(kù)試行，計(jì)劃通過商家入駐、擴(kuò)充SKU、降價(jià)等手段提高兩大核心指標(biāo)——次日達(dá)與SKU覆蓋率。

抖音超市業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面也進(jìn)行了微調(diào)，團(tuán)隊(duì)從2023年初的數(shù)十人擴(kuò)充至百余人，直屬物流、供應(yīng)鏈前端、后端的人力占據(jù)大頭；團(tuán)隊(duì)則實(shí)行扁平化管理，抖音超市負(fù)責(zé)人王海陽(yáng)有多年超市電商用戶運(yùn)營(yíng)、商家體系搭建的實(shí)戰(zhàn)積累，直接向抖音電商副總裁木青匯報(bào)，木青則直接向抖音電商總裁魏雯雯匯報(bào)。

報(bào)道稱，抖音超市物流現(xiàn)階段核心四城為：廣州、深圳、惠州、東莞，并通過調(diào)度收集各維度數(shù)據(jù)，例如城市倉(cāng)儲(chǔ)面積、出單量、主推品類、人員成本等。此外，抖音超市正在低調(diào)試運(yùn)行成都、杭州倉(cāng)庫(kù)，但主要集中在爆品和較易打包的品類、SKU較少。

其中，抖音超市廣州倉(cāng)正常運(yùn)作，占地面積約1000平方米，覆蓋珠海、江門、中山，配送地點(diǎn)距離倉(cāng)儲(chǔ)輻射范圍2~6公里可小時(shí)達(dá)；東莞?jìng)}由外部團(tuán)隊(duì)承包，而廣州、成都和杭州倉(cāng)則由公司自己招募人員。

目前，抖音超市在深圳、廣州、東莞、惠州、佛山、中山、珠海、江門八個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)。未來(lái)，抖音超市倉(cāng)庫(kù)會(huì)分為自營(yíng)倉(cāng)、商戶采購(gòu)倉(cāng)，尤其在訂單量較多地區(qū)會(huì)租用供應(yīng)倉(cāng)，例如華中、華南、西南等地區(qū)將分設(shè)多倉(cāng)。

久謙中臺(tái)專家紀(jì)要顯示，推動(dòng)上述動(dòng)作的關(guān)鍵決策在于：抖音超市團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將業(yè)務(wù)重心逐漸向珠三角以外地區(qū)滲透；近期，管理層一邊對(duì)平臺(tái)人員占比進(jìn)行調(diào)整，增加前端采購(gòu)和商城運(yùn)營(yíng)人員，另一邊還在同步推動(dòng)蘇州、南京、廊坊、青島、武漢和西安六城開倉(cāng)。

與此同時(shí)，抖音超市團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行供應(yīng)鏈前端管理計(jì)劃，并通過推進(jìn)自營(yíng)云倉(cāng)引入商家。其中，抖音超市業(yè)務(wù)推動(dòng)比其他平臺(tái)更優(yōu)惠的政策，先從南方城市試點(diǎn)（試點(diǎn)城市主品類為酒水、生鮮、飲料等大快消產(chǎn)品）再逐步向北方城市推廣，擴(kuò)展同時(shí)發(fā)展標(biāo)桿。運(yùn)力方面，抖音超市配送運(yùn)力多依賴順豐、中通等合作方。

銷售策略方面，抖音超市仍處于探索階段，知情人士表示，其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)正在學(xué)習(xí)天貓的選品邏輯——天貓超市注重品牌場(chǎng)域，策劃部門會(huì)通過數(shù)據(jù)分析選品，協(xié)助天貓超市各頻道優(yōu)化產(chǎn)品策略，并甄選高增長(zhǎng)品類和熱門產(chǎn)品，以提高銷售額和市場(chǎng)份額；同時(shí)，業(yè)務(wù)會(huì)通過定價(jià)、折扣、促銷活動(dòng)和營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)成KPI目標(biāo)。

另?yè)?jù)知情人士透露，抖音超市業(yè)務(wù)2023年年度GMV目標(biāo)已適度下調(diào)，其2023年上半年主要以拼團(tuán)模式進(jìn)行配送，后期逐漸嘗試單獨(dú)送貨上門。抖音超市管理層認(rèn)為，通過提高次日達(dá)和SKU覆蓋率是達(dá)成目標(biāo)的有效手段，并計(jì)劃在下半年推出補(bǔ)貼+流量激勵(lì)的方式，吸引品牌入駐。