11月23日,京東養(yǎng)車與電裝(中國)投資有限公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來,雙方戰(zhàn)略合作將主要圍繞“云診車”軟件服務(wù)、汽車空調(diào)維修服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)合作以及零部件供應(yīng)展開,通過整合雙方的資源和技術(shù)優(yōu)勢,提高汽車的維修效率,共同為廣大車主帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),推動(dòng)整個(gè)汽車售后服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

近年來,雖然國內(nèi)汽車行業(yè)持續(xù)保持高速增長,但是汽車保有量增長帶動(dòng)汽后市場規(guī)?？焖贁U(kuò)容的同時(shí),也暴露出了行業(yè)中普遍存在的維修效率低、技師水平參差不齊、缺乏預(yù)警檢測手段、客戶信任度低等痛點(diǎn)。針對這些痛點(diǎn),京東養(yǎng)車和電裝(中國)一直致力于持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者在汽車維修保養(yǎng)領(lǐng)域的體驗(yàn)。

簽約儀式現(xiàn)場,雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人對本次戰(zhàn)略合作都給予高度肯定和期許。據(jù)了解,雙方主要圍繞“云診車”軟件服務(wù)、汽車空調(diào)維修服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)合作以及零部件供應(yīng)等方面展開深入合作。

“云診車”是一種車輛全生命周期智慧型診修解決方案,門店使用診斷儀讀取的汽車系統(tǒng)傳感器工況數(shù)據(jù),通過網(wǎng)絡(luò)傳送到云端服務(wù)器,經(jīng)過一系列算法與大數(shù)據(jù)比對,在傳統(tǒng)診斷儀讀取故障碼的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“臨界故障”的診斷,指導(dǎo)技師預(yù)判故障并防患于未然,為車主提供安心安全的用車體驗(yàn),同時(shí)也能夠有效提升門店的服務(wù)能力;而借助電裝在汽車空調(diào)領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),雙方也將在空調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域進(jìn)行深度共建;與此同時(shí),電裝也將為京東養(yǎng)車提供安全、安心、好用的高品質(zhì)配件。

電裝是世界先進(jìn)的汽車零部件及系統(tǒng)供應(yīng)商之一,在全球汽車零部件領(lǐng)域具有重要影響力,2003年電裝(中國)投資有限公司正式成立,目前在國內(nèi)有38家關(guān)聯(lián)公司,員工超過1.7萬人。而京東養(yǎng)車作為京東汽車旗下專業(yè)汽車服務(wù)連鎖品牌,秉承“正品、透明、專業(yè)、無憂”的服務(wù)理念,打造“線上線下一體化”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前,京東養(yǎng)車已在全國超過160個(gè)城市布局養(yǎng)車門店,與超過30000家三方直連門店、4000家4S店達(dá)成合作,完善的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可以幫助電裝(中國)擴(kuò)大其在市場的影響力,并獲得海量交易數(shù)據(jù)支持。

雙方負(fù)責(zé)人表示,這是汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的一次里程碑式合作,希望通過雙方的努力打造成為行業(yè)級(jí)的產(chǎn)品,擴(kuò)展到以京東養(yǎng)車為核心及其覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全國數(shù)萬家門店,形成線上線下一體化,助力汽車社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,為中國車主帶來更好的養(yǎng)車體驗(yàn)。